El contenido es cualquier texto, imagen o sonido que los usuarios se encuentran en una interfaz del software. El contenido impreso representa sólo el 0,003% de todo el contenido publicado en el mundo. De cada frase en papel hay 30.000 publicadas en ordenadores.
Internet fue inventado como un medio de comunicación y la Web como una solución para publicar contenido. La principal actividad de una persona al llegar a un sitio Web es leer, la Web es un lugar donde la gente publica y encuentra contenido. Son personas y no máquinas quienes se comunican, personas y no máquinas quienes escriben contenido.
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